人都是不同的，每个人会被不同的事情激励，有特定的行为方式，有看待世界的独特眼光，他们需要不同的管理方式。有些人为金钱所驱动，他们关注财务安全;有些人渴望掌握自己以及别人的命运;有的人热衷于获得知识，有的人只是为了帮助别人获得他们想要的东西;有的人尊重传统，有的人刻意改变，有的人喜欢舒适怡人的工作环境，有的人大大咧咧，完全无所谓;有的人喜欢愿景规划，有的人善于细节调整;有的人需要一个热血沸腾的领导，有的人就想自己待着。对你有效的方式不见得对你的下属有效。
怎么找到对你下属有效的方式呢?从提问开始。去问每一个下属，他们最擅长做什么?他们喜欢做什么?让他们记忆最深刻的一次褒奖、认可是什么?去问所有你能想得到的问题，以此来构建你对下属的认识。接下来，你要注意下属说什么、行为表现如何，你可以从他们的语言和行动中找到一些有关他们的行为方式和激励因素的线索。简而言之，尽一切可能找到为下属提供“燃料补给”的方式，然后为他们补充“燃料”。
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